Контакты Pokerdom

Служба поддержки Pokerdom помогает игрокам из России по вопросам регистрации, входа в аккаунт, пополнения баланса и вывода выигрышей, а также работы сайта и мобильных приложений. Специалисты рассматривают запросы по техническим сбоям, бонусным предложениям, промокодам и настройкам безопасности профиля в круглосуточном режиме.

Каналы поддержки

Онлайн-чат на официальном сайте Pokerdom всегда доступен для мгновенной связи с операторами поддержки.
Электронная почта саппорта: [email protected] - принимаются обращения по техническим и финансовым вопросам.
Служба поддержки Pokerdom работает круглосуточно без выходных, обеспечивая непрерывную помощь игрокам из России.

Аккаунт и верификация

Запросы по вопросам аккаунта, подтверждения личности и проверок платёжных данных принимаются через электронную почту службы поддержки Pokerdom. Для прохождения верификации необходимо отправить сканы или фотографии паспорта, банковской карты либо иного подтверждающего документа на указанный адрес. Проверка обычно занимает до 24 часов, однако при необходимости предоставления дополнительных данных потребуется своевременно ответить на запросы специалистов службы безопасности.

Жалобы и споры

Подача жалобы на блокировку аккаунта, отмену выигрыша или спор по транзакциям осуществляется через службу поддержки Pokerdom по электронной почте [email protected] или в онлайн-чате. Для ускорения рассмотрения требуется указать идентификатор счета, приложить скриншоты истории игр и платежей. В случае несогласия с итоговым решением Pokerdom разрешено обратиться к внешнему регулятору для дальнейшего рассмотрения спора.